প্রাইভেসি পলিসি
আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কাদের সাথে শেয়ার করি সেই পুরো প্রক্রিয়া জানাই এই পাতায়। আপনার পরিচয় নথি, লেনদেন ইতিহাস এবং সাইট ব্যবহারের লগ কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তাও বিস্তারিত পাবেন।
এই পাতায় আমরা আপনাকে জানাচ্ছি কীভাবে আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট করা এবং উইথড্র নেওয়ার নিয়ম কাজ করে। প্রতিটি অংশ পড়ে নিন যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার দায়িত্ব...
lb9 একটি ডিজিটাল গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সরবরাহ করে শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যখন আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আপনার নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার এলাকায় এই ধরনের কার্যক্রম বৈধ। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন সক্রিয় রাখি শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীদের জন্য যারা শর্ত মেনে নিয়েছেন এবং তাদের পরিচয় প্রমাণ
করেছেন। আপনার দায়িত্ব হলো আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং কেবল নিজেই ব্যবহার করা। প্রতিটি সেশনে আমরা আপনার কার্যকলাপ রেকর্ড করি যাতে বিরোধের ক্ষেত্রে প্রমাণ থাকে। আপনি যদি নিয়ম ভঙ্গ করেন তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি এবং জমা থাকা ব্যালেন্স আটকে রাখতে পারি যদি তাতে অনিয়ম পাওয়া যায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনি যদি এই শর্তাবলির কোনো অংশ না বুঝে থাকেন বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো সমস্যা হয়, তাহলে নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিদিন উত্তর দিই এবং আপনাকে সঠিক তথ্য জানাতে প্রস্তুত। আপনার প্রশ্ন যদি উইথড্র, ডিপোজিট বা গেম হিস্ট্রি নিয়ে হয় তবে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর জানাবেন।
প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচের দিকে চ্যাট আইকনটি চাপুন এবং আপনার নীতিমালা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করি। বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষাতেই আমাদের টিম কথা বলে।
আপনি যদি কোনো জটিল প্রশ্ন বা দীর্ঘ ব্যাখ্যা প্রত্যাশা করেন তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত পরিস্থিতি বুঝতে পারি এবং সঠিক সমাধান পাঠাতে পারি।
আমাদের সাইটের ফুটারে সহায়তা কেন্দ্র লিংক আছে যেখানে শর্তাবলি, পেমেন্ট নিয়ম, গেম রাউন্ড ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন নিয়ে নিবন্ধ পাবেন। প্রতিটি নিবন্ধ বাংলায় লেখা এবং প্রতি মাসে আপডেট করা হয় নতুন নিয়ম অনুযায়ী।
আমরা এই নীতিমালা লিখেছি যাতে আপনি এবং আমরা উভয়েই জানি কোথায় দায়িত্ব ভাগ হয়। প্রতিটি পয়েন্ট বাস্তব অভিজ্ঞতা থেকে তৈরি এবং আমরা এগুলো সাজিয়েছি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং...
আমরা প্রতি তিন মাসে শর্তাবলি পর্যালোচনা করি এবং পেমেন্ট পার্টনার অথবা সফটওয়্যার প্রদানকারীদের পরিবর্তন হলে নতুন ধারা যোগ করি। আপডেট...
আমরা আইনি শব্দ এড়িয়ে প্রতিটি ধারা সহজ বাংলায় লিখেছি। যদি কোনো শব্দ জটিল মনে হয় তাহলে আমরা পাশে উদাহরণ দিয়েছি...
আমরা প্রতিটি গেম রাউন্ড, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ের লগ রাখি। আপনি যদি কোনো বিতর্ক উত্থাপন করেন তাহলে আমরা সেই লগ আপনাকে...
আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার দায়িত্ব হলো...
যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হয় এবং আমাদের সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে ব্যর্থ হয় তাহলে আপনি একটি লিখিত অভিযোগ পাঠাতে...
আমরা শুধুমাত্র সেই এলাকায় পরিষেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন ডিজিটাল গেমিং অনুমোদন করে এবং আপনার অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলি। আপনি...
এই পাতাটি আমাদের প্রধান শর্তাবলি কভার করে তবে আরও নির্দিষ্ট বিষয়ে আলাদা নথি আছে যা আপনার পড়া দরকার হতে পারে। প্রতিটি নীতিমালা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কাজ করে এবং...
আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কাদের সাথে শেয়ার করি সেই পুরো প্রক্রিয়া জানাই এই পাতায়। আপনার পরিচয় নথি, লেনদেন ইতিহাস এবং সাইট ব্যবহারের লগ কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তাও বিস্তারিত পাবেন।
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্র কীভাবে কাজ করে, কতটা সময় লাগে এবং কোন ফি বা সীমা আছে সেগুলো আলাদা নথিতে উল্লেখ করেছি। আপনি যদি লেনদেন বাতিল করতে চান বা ভুল করে চিপ যোগ করেন তাহলে সেই ধাপগুলোও সেখানে পাবেন।
আমরা আপনার ডিভাইসে কুকি ব্যবহার করি যাতে লগইন সেশন মনে রাখতে পারি এবং আপনার পছন্দের গেমগুলো দ্রুত লোড করতে পারি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
প্রথম উইথড্র করার আগে আপনাকে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট মেথডের স্ক্রিনশট আপলোড করতে হবে। এই যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘন্টায় সম্পন্ন হয় এবং একবার করলে আর করতে হবে না যদি না আপনি নতুন পেমেন্ট মেথড যোগ করেন।
আপনি যদি কোনো প্রমোশনাল অফার নেন তাহলে তার সাথে কিছু শর্ত যুক্ত থাকে যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা। সেই নিয়মগুলো এই পাতায় আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা আছে এবং প্রতিটি অফারের পেজেও সংক্ষিপ্ত নোট রাখি আমরা।
আমরা সন্দেহজনক লেনদেন মনিটর করি এবং বড় অঙ্কের উইথড্রয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি। এটি আপনার নিরাপত্তা এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন। আপনি যদি বৈধভাবে জিতে থাকেন তাহলে প্রমাণ দিতে কোনো সমস্যা হবে না।
আমরা যেকোনো ধরনের অটোমেশন সফটওয়্যার, বট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ করেছি। আপনি যদি এই ধরনের পদ্ধতি ব্যবহার করেন তাহলে আপনার জেতা অ্যামাউন্ট বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। ফেয়ার প্লে আমাদের সবার জন্য ভালো ফলাফল আনে।
শর্তাবলি শুধু লেখা নয় বরং সেগুলো কীভাবে প্রয়োগ করা হয় সেটাও গুরুত্বপূর্ণ। আমরা এই পাতায় যে নিয়ম উল্লেখ করেছি সেগুলো আমাদের সাইটের প্রতিটি ফিচার এবং মডিউলে কাজ করে।...