শর্তাবলী লিঙ্ক
শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি, বাজি নিয়ম এবং উইথড্র শর্ত কভার করে। গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা হ্যান্ডলিং ব্যাখ্যা করে এবং শর্তাবলী নীতির সাথে পাশাপাশি পড়া উচিত।
আপনি যখন lb9-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাক্সেস লগ সংগ্রহ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...
lb9 আপনার রেজিস্ট্রেশনের সময় নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, আমরা লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং পেমেন্ট রেফারেন্স রেকর্ড করি। আপনার লগইন IP, ডিভাইস টাইপ এবং সেশন সময় আমরা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের সেবা উন্নত
করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ ও প্রসেস করি এবং সকল প্রযোজ্য গোপনীয়তা বিধি মেনে চলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা একটি কপি পাঠানোর অনুরোধ প্রসেস করি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য সুপারিশ করা হয়, তবে আপনি ইমেইল বা হেল্প সেন্টার টিকিটও ব্যবহার করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট এলাকার ভিতরে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। টিম সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব দেয় এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ রিয়েল-টাইমে হ্যান্ডেল করতে পারে।
[email protected]তে একটি বিস্তারিত বার্তা পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায় এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।
অ্যাকাউন্ট লবি থেকে হেল্প সেন্টার খুলুন, একটি নতুন টিকিট তৈরি করুন এবং ক্যাটাগরি হিসেবে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' নির্বাচন করুন। আপনার টিকিট নম্বর রেকর্ড রাখুন এবং স্ট্যাটাস আপডেট ট্র্যাক করুন। টিম সাধারণত বারো ঘণ্টার মধ্যে কাজ শুরু করে।
lb9-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের আইনি, নিরাপত্তা এবং প্রোডাক্ট টিম মিলে তৈরি করেছে। আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানিয়ে দেই।...
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ঘটলে তা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানাই। আপডেটের...
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। লগইন সেশন TLS 1.3 দিয়ে সুরক্ষিত এবং অ্যাকাউন্ট...
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স...
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, ফ্রড ডিটেকশন পার্টনার এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য শেয়ার করি। এই পার্টনারদের নাম এবং তারা কী...
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা ছয়...
আপনি আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে, বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। এই অনুরোধগুলি সাধারণত...
এই গোপনীয়তা নীতি lb9-এর বৃহত্তর আইনি কাঠামোর অংশ। শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যখন এই পেজটি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি। কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং...
শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি, বাজি নিয়ম এবং উইথড্র শর্ত কভার করে। গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা হ্যান্ডলিং ব্যাখ্যা করে এবং শর্তাবলী নীতির সাথে পাশাপাশি পড়া উচিত।
কুকি নীতি তালিকাভুক্ত করে কোন ট্র্যাকিং কুকি, সেশন টোকেন এবং অ্যানালিটিক্স টুল আমরা ব্যবহার করি। এই গোপনীয়তা পেজ বর্ণনা করে আমরা সেই কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি।
উভয় নীতিই আমাদের এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং ফ্রড প্রিভেনশন ব্যবস্থাগুলি উল্লেখ করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা স্টোরেজের উপর ফোকাস করে, যখন শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি আচরণ কভার করে।
আমরা সকল নীতি পেজ একসাথে পর্যালোচনা করি এবং একই সময়ে আপডেট প্রকাশ করি। যেকোনো একটি নীতিতে পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন দেখাবে।
আপনি যদি বিশ্বাস করেন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি ভঙ্গ করেছি, শর্তাবলী পেজ বর্ণনা করে কীভাবে অভিযোগ দায়ের করতে হয় এবং কোন প্রক্রিয়া আমরা অনুসরণ করি।
উভয় নীতিই স্পষ্ট করে যে আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি। ডেটা প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস উভয়ই প্রযোজ্য বাংলাদেশ নিয়ম মেনে চলে।
গোপনীয়তা বা শর্তাবলী সংক্রান্ত সমস্ত প্রশ্ন একই সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে রাউট করা হয়। আপনার টিকিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক বিশেষজ্ঞ টিমের কাছে পাঠানো হয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সহজ করে তোলে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি দেখতে পারেন কোন তথ্য আমরা রাখি, আপনার পেমেন্ট ইতিহাস রিভিউ করতে পারেন এবং মার্কেটিং পছন্দ...